大文字で書かれているのは何を意味するのか。

2016年3月4日

下記の箇所のように、文中に強調（？）する形で
用いられる大文字のIFは、どのようなニュアンスを意味するものなのでしょうか。…. can increase customer loyalty IF they are handled properly.

わざわざ大文字になっているということは、「IF」を強調しているということです。